Vous garantir un service de qualité : c’est assurer le reflet de l’image que vous donnez à vos clients.
•Le recrutement:
- La différenciation par le personnel,
- la vérification des expériences (obligatoire),
- un test de personnalité, la motivation et la confiance,
- un test de connaissance général sur les produits écologique d’entretien,
- un extrait de casier judiciaire systématiquement demandé.
•La formation:
Nous établissons un programme de formation régulier sur les produits ménagers, l’hygiène et l’organisation.
Une formation pratique est aussi assurée sur les sites.
Nous sensibilisons le personnel sur :
- un service de qualité (la régularité et l’exactitude des prestations fournies)
- la ponctualité
- la crédibilité
- le respect du planning
- le respect de la vie privée du client (la confidentialité)
•La communication:
Notre attaché commercial est en permanence à votre disposition pour toute demande.
•Le contrôle:
Des contrôleurs rigoureux. Un système éprouvé de surveillance de tous nos chantiers nous permet de garantir la qualité de nos prestations sur le long terme.
A cet effet un rapport de qualité nous est rendu par nos contrôleurs et mis à votre disposition.